Producenci
Zwroty i reklamacje

 

GWARANCJA

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Każdy produkt poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne.

Do każdej przesyłki dołączamy paragon zakupu lub fakturę VAT (na życzenie Klienta). Jeżeli do paczki nie została dołożona karta gwarancyjna, oznacza to, że takowej producent nie wystawia i wtedy podstawą gwarancji jest paragon lub faktura. Dokumenty te są traktowane jako podstawa ewentualnej naprawy gwarancyjnej.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go na adres NordBike sp. z o.o. ul. Chabrowa 211 44-210 Rybnik. Zwrotów prosimy dokonywać kurierem lub paczką pocztową. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokładny opis usterki, paragon / fakturę i kartę gwarancyjną (jeżeli została dołączona do produktu). W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, uszkodzony towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy (w zależności od rodzaju usterki).

Gwarancja nie obejmuje ogumienia, oświetlenia, okładzin hamulcowych, linek hamulcowych, przerzutek i dzwonków rowerowych. Naprawy gwarancyjne zakupionych u nas rowerów w większości wypadków mogą być wykonywane w serwisie rowerowym w pobliżu twojego miejsca zamieszkania. Celem uzgodnienia takiego trybu wykonania naprawy prosimy o wcześniejszy kontakt z nami pod nr 665-550-996.

REKLAMACJA

Sklep uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Zwrotów prosimy dokonywać kurierem lub paczką pocztową. 

Zwroty wraz z paragonem oraz formularzem prosimy wysłać Pocztą Polską lub kurierem na adres:
NordBike sp. z o.o.
ul. Chabrowa 21
44-210 Rybnik

Formularz reklamacyjny (skopiuj, wydrukuj, wypełnij):

 

Zgłoszenie reklamacyjne

 

Do każdej reklamacji należy załączyć paragon oraz zgłoszenie reklamacyjne, będące podstawą informacji o zgłoszeniu.

 

Dane osobowe:

Imię, nazwisko:...................

Adres zamieszkania:.............

Numer telefonu:...................

Adres e-mail:.......................

Data:...................................

Opis reklamowanego sprzętu:

Rodzaj:................................

Marka:.................................

Model:..................................

Opis wady:............................

....................

Podpis:

 

 

ZWROT TOWARU

Zakupione towary mogą być zwrócone, w terminie 14 dni od daty wysłania. W takim przypadku Firma: NordBike zwróci nabywcy w całości kwotę równą aktualnej cenie towaru. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie niepogorszonym wraz z paragonem oraz w oryginalnym opakowaniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy. Zgodnie z Art. 9.1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni.

Zwrotów prosimy dokonywać kurierem lub paczką pocztową. 

Zwroty wraz z formularzem prosimy wysłać Pocztą Polską lub kurierem na adres:
NordBike sp. z o.o.
ul. Chabrowa 21
44-210 Rybnik

Formularz odstąpienia od umowy (skopiuj, wydrukuj, wypełnij):

 

…..........................................
Miejscowość, data

 

…..............................................................
…..............................................................
…..............................................................
…..............................................................
(Imię i nazwisko Klienta, adres, tel, email)

 

NordBike Sp. z o.o.
ul. Chabrowa 21
44-210 Rybnik

 

 

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

 

 

 


Ja ….............................................. ........ (imię i nazwisko) informuję o odstąpieniu od
umowy sprzedaży …......................................................................... (nazwa produktu).

 

Pieniądze w kwocie …..................................................... (wartość towaru bez wysyłki)
proszę przelać na konto: …............................................................................ (nr konta).

 

Numer zamówienia nadany przy zakupie w sklepie sklep.nordbike.pl: …..............................................

 

Data zawarcia umowy: …......................................................................
Data otrzymania towaru: …..................................................................

 

…..........................
podpis Klienta

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl